Privacyverklaring

Deze privacyverklaring beschrijft hoe De Smoothie Machine persoonsgegevens verwerkt. Wij hechten waarde aan een zorgvuldige omgang met uw gegevens en houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De Smoothie Machine Saturnusstraat 95, 2516 AG Den Haag KvK 74589997 BTW NL859959569B01 info@desmoothiemachine.nl

2. Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

Contactgegevens van de zakelijke contactpersoon, waaronder naam, functie, telefoonnummer en e-mailadres.

Bedrijfsgegevens, waaronder handelsnaam, vestigingsadres, KvK-nummer en BTW-nummer.

Bestel- en factuurgegevens, waaronder bestelhistorie, bezorgadressen, factuurgegevens en betalingsstatus.

Communicatiegegevens, waaronder correspondentie via e-mail of telefoon, klachten en de afhandeling daarvan.

Websitegegevens die via onze webshop worden verzameld via Shopify, waaronder IP-adres, accountgegevens, sessiedata en cookies.

3. Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden.

Uitvoering van de overeenkomst, waaronder orderverwerking, levering, facturatie en klachtafhandeling. Grondslag: uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1 onder b AVG).

Voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder de fiscale administratie en bewaarplichten. Grondslag: wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 onder c AVG).

Klantcontact en service, waaronder het beantwoorden van vragen en accountbeheer. Grondslag: uitvoering overeenkomst of gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 onder b of f AVG).

Bedrijfsvoering en verbetering, waaronder analyse van bestelpatronen en het optimaliseren van routes en aanbod. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen en wij verkopen uw gegevens niet aan derden.

4. Verwerkers en ontvangers

Wij delen uw gegevens uitsluitend met partijen die nodig zijn voor onze bedrijfsvoering.

Shopify, ons webshopplatform, dat persoonsgegevens verwerkt namens ons.

Onze logistieke partner voor de bezorging van de cups.

Onze financiële dienstverleners en boekhouder voor facturatie en administratie.

Autoriteiten en derden indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met alle verwerkers hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten conform art. 28 AVG.

5. Doorgifte buiten de EER

Shopify kan persoonsgegevens verwerken op servers buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval baseren wij ons op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie en de aanvullende waarborgen die Shopify hanteert.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk.

Facturen en fiscaal relevante administratie bewaren wij 7 jaar op grond van de wettelijke bewaarplicht.

Bestel- en leveringsgegevens buiten de fiscale administratie bewaren wij maximaal 7 jaar na het laatste contact.

Communicatie en klachten bewaren wij 2 jaar na afhandeling, tenzij langer bewaren wettelijk vereist is.

Webshop-accountgegevens bewaren wij zolang het account actief is. Na opheffing verwijderen wij deze binnen 6 maanden, voor zover dat niet conflicteert met de fiscale bewaarplicht.

7. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG het recht om:

Inzage te krijgen in de gegevens die wij van u verwerken.

Onjuiste gegevens te laten corrigeren.

Gegevens te laten verwijderen indien er geen geldige reden meer is voor verwerking.

De verwerking te laten beperken.

Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen of door ons te laten overdragen.

U kunt een verzoek indienen via info@desmoothiemachine.nl. Wij reageren binnen 4 weken. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen zich afdoende te identificeren.

8. Klachtrecht

Bent u van mening dat wij niet zorgvuldig met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Onze webshop draait op Shopify, dat eigen beveiligingsmaatregelen hanteert die voldoen aan de geldende standaarden.

10. Cookies

Onze webshop gebruikt cookies voor het functioneren van de website, voor analytische doeleinden en voor sessiebeheer. Bij uw eerste bezoek vraagt onze cookiebanner toestemming voor niet-noodzakelijke cookies. U kunt uw voorkeuren op ieder moment aanpassen.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op onze website. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via e-mail of via een melding op de website.

12. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw gegevens: info@desmoothiemachine.nl

Versie: mei 2026.